本文来自：企鹅推广网,www.qecy.cn,称号挑战，由企鹅推广首创于2005年！

如果我们还没有建立讨论分歧的安全空间，我们如何在初创企业中建立多元化的文化？关于拥有一支多样化的员工队伍有很多讨论，但是如果我们每个人每天都上班而又没有能力真正地与我们的差异进行互动，那么组织是否真正多元化？

我们一直在qiecy.com内部解决的挑战之一，而且我想还有很多其他初创公司，它们正在打破我们如何在多元化的员工队伍中进行交流。我们认为多元化不仅仅在于招聘，还在于理解。

实际上，我们有理由认为，我们的员工队伍越多样化，我们对自身的了解就越少。我们的背景将变得如此不同，以至于我们所说的话和我们如何回应将越来越少地具有共同点。

我想分享我们为应对这一挑战所采取的步骤，希望其他人也分享他们的经验（顺便说一句，创建者直接将这些信息上的“回复”按钮交给了我）。我们关注的重点之一是创建一个“安全空间”，以开始分享我们的想法，而不必担心遭到攻击。实际上，这是一个比听起来要难得多的问题，因为它需要消除几代人的假设。

但是值得付出努力。

一个错误的安全空间

在乔治·弗洛伊德（George Floyd）惨遭杀害后，我们的员工想知道我们公司将如何应对。就像我一样，人们显然被激怒了。但是后来发生了一些卑鄙的事情-我犹豫了。我非常害怕说错话，相反我什么也没说，这更糟。后来我道歉并解释了我的犹豫，但更大的问题迫在眉睫-为什么我不安全地解决这个问题？

从本质上讲，我觉得犯错并不安全。无论我说什么，我都不知道我们的团队会如何反应，这迫使我回拨。这是一个很大的问题，因为如果我不愿意以首席执行官的身份进行交流，可以肯定地说我们的其他员工也面临类似的挑战。

因此，我们知道我们必须在公司中开发一个“安全的空间”，使人们可以提出棘手的问题，即使他们知道自己可能是错的。它必须是那些做出回应的人愿意教育的地方，而不仅仅是抨击。我们要替换“你怎么敢！” 与“让我给您另一个视角”。我们越安全地进行交流，就会学到更多，但是如果没有一种有效共享的机制，这一切都不会发生。我们从一个Slack组开始，但是我很想看看它会变成什么样。

用问题代替陈述

我们还在开发一种不同的方式来进行对话。我们正设法养成用问题（“您能帮助我理解您为什么会这样吗？”）替换语句（“您对此有错！”）的习惯。

我们常常对人们为什么会以自己的方式做出错误的假设。我们忘记了言语背后有一生的经验，但是我们经常将自己的经验投射到其他人的想法上。解决这个问题的一种方法是始终从诚实的问题入手，该问题允许演讲者解释他们关注的细微差别，同时帮助听众填补空白。就其价值而言，这就是几乎每个良好的对话都应该起作用的方式。

信任来自重复

没有很多重复就无法建立我们美丽的信任圈。最初，很少有人会参与其中，因此我们必须注意，无论我们如何计划“安全空间”，只有当人们看到支持该概念的实际行动时，这些词才有意义。我们要求多元化委员会更加积极地围绕问题和对话开展工作，以帮助推动这种对话的气氛，从而努力使事情发生变化。

随着越来越多的新人加入，这一挑战变得更加复杂。我们将必须与每位新员工建立新的信任，这些新员工很可能来自以前的组织，而该组织的敬业度还没有达到这个水平。这将是一段漫长的旅程。

但是你知道吗？没有别的办法了。除非我们能够建立信任并随着时间的推移共同发展，否则我们将永远无法真正实现多元化。不管它有多困难或需要多长时间，我们都决心做到这一点。